Нажмите "Enter", чтобы перейти к содержанию

A Facebook csevegési láthatóság konfigurálása

Csevegés

A standard csevegési típus módosítható a webhely stílusához való beállításával. A csevegés megkezdéséhez menjen a Beállítások részben a Csevegés lapra. A jobb oldalon található beállítások előnézetei vannak, amellyel azonnal ellenőrizheti, hogy a csevegés hogyan fog megjelenni a webhelyén.

Alapvető csevegési beállítások

Csevegés láthatósága

A csevegési láthatóság az első csevegőbeállítási elemben van konfigurálva. Számos beállítási lehetőség létezik:

  • Látható
    A szabott csevegőállapot mindig mindig mindig.
  • Csak akkor, ha párbeszéd van
    A lenyűgözött állapot csak akkor látható, ha legalább egy párbeszéd volt.
  • Rejtett
    Hengerelt állapot láthatóan csak akkor, ha új üzenet jön a csevegéshez.
  • További beállítások
    Chat láthatósági menedzsment az eszközökön és az oldalakon.

Legyenek az utolsó beállítási ponton:

A csevegés láthatóságát különböző oldalakra és eszközökre állíthatja be. Az eszközök közül kiemeljük a számítógépeket és a tablettákat (480 px) és okostelefonok (képernyőszélesség 320-480 px).

Az eszközök mindegyikéhez a Chat Láthatósági beállítás áll rendelkezésre:

  • Mutasd meg az összes oldalt
  • Az összes oldal megjelenítése kivéve
  • Elrejti az összes oldalt, kivéve
  • Elrejti az összes oldalt

Kiválaszthatja az oldalt pontos címmel, vagy engedélyezheti a cím egy részét ebben az esetben, a csevegési találatok (vagy a beállítástól függően a beállítástól függően) minden olyan oldalt tartalmaznak, amelyek karaktereket tartalmaznak.

A beállítás lehetővé teszi, hogy a csevegést egyidejűleg a mobil és asztali eszközökhöz egyidejűleg elrejtse vagy hagyja el,

A jelenlegi példában a chat lesz elérhető asztali eszközök minden oldalt az oldal, amellett, hogy a fő- és rejtett minden oldalon a mobil eszközök, kivéve a kosárba.

Csevegés színséma, az aktív csevegőelemek és a háttér színe

Vegye fel a színt, amely megfelel a webhelyének stílusának, és kombinálja az operátorok avatárjait:

Kiválaszthat egy könnyű vagy sötét téma csevegést. A sötét csevegés szokatlan és stílusos, és különösen nagy a sötét helyeken. Telepítse az egyik javasolt hátteret a mintákkal, vagy válasszon ki egy fényképet.

Minden változás azonnal megjelenik az előnézetben.

Alapértelmezett név és üdvözlés

A csevegő felhasználók által kiválasztott név azonnal megjelenik a csevegés közzététele után, és az üdvözlés látható lesz a felhasználók számára, ha párbeszédet szeretne kezdeni veled. Ha a felhasználó megnyitja a csevegést, amelyben a kézi vagy az automatikus üzenet már megérkezett, a barátságos üzenet nem jelenik meg.

Üdvözlő üzenetben adhat hozzá hivatkozást a tudásbázisra.

Show felirat Próbálja meg a Carrot Questet otthon

A felirat elrejtése Próbálja meg a Sárgarépa küldetést a magamban sikerül az előfizetés kifizetése és a márkaépítő modul megszerzése után. A modul eltávolítja a Sárgarépa küldetés összes említését a webhelyéről. Kapcsolja ki a feliratot Próbálja ki a Sárgarépa küldetését a leveleiben, Pop-Apha, csevegjen és csatlakoztassa a postai tartományt, amelyből a Carrot Quest összes betűje lesz elküldve. A modul aktiválásához írjon nekünk csevegésben.

Chat gomb az oldalon

Chat gomb stílus

A közös ikon a csavart csevegőállapotban jelenik meg, amikor a felhasználó nem kommunikált bármely üzemeltetővel. Miután a kezelő érintkezik a felhasználóval, az általános avatar helyettesíti az Avatar operátor. Két stílus opció közül választhat:

1. Alapértelmezett.

Ebben a verzióban elérhető ikonok animációja. A kiválasztott animáció véletlenszerű sorrendben kerül lejátszásra 45 másodperces intervallumban.

2. Enyém.

A csevegõ gombra letöltheti a képét.

Legfeljebb 1 MB méret, minimális felbontás 120×120 Pixes, megengedett JPG, PNG, GIF formátumok

Felirat a Chat gomb mellett

A csevegés csavart állapotában megváltozhat. Használjon valami barátot 🙂
Nem jelenítheti meg az üdvözlő feliratot a csevegésben a hengerelt állapotban a webes verzióban. A mobil verzióban a felirat alapértelmezés szerint el van rejtve.

A szociális hálózatok és a hírnökök gombjai

A csevegési gombon keresztül hozzáadhatsz közösségi hálózati ikonokat és hírnököket, hogy a felhasználók választhassanak, hogy melyik módon lépjen kapcsolatba veled. Hozzáadni, elegendő egy kullancsot tenni, és hozzáad egy linket a megfelelő közösségi hálózattal vagy a hírnökkel szemben. Ne felejtse el beállítani az integrációt úgy, hogy a közösségi hálózatok és a hírnökök hogyan dolgoznak:

Pozíció gomb Chata

A csevegés jobbra vagy balra, a webhely alsó sarkában. Állítsa be a csevegési nyílás helyzetét a webhely ablak szélétől való behúzás megváltoztatásával, ha az aktuális pozíció nem tetszik, vagy nem zavarja a webhelyének kialakítását. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a webhely mobil verziójához a francia bekezdés külön van kialakítva.

Várakozás a piaci szereplőkre

Munkaidő

Állítsa be a csevegőszolgáltatók munkaidejét, hogy megértsük ügyfeleit, valaki az üzemeltetők számára, hogy hamarosan válaszoljanak.

Az ütemezés befolyásolja a csevegés állapotát és az automatikus válasz logikáját.

Szükség szerint ilyen részletes munkamódszert kérhet (még akkor is, ha hétfőn és ékeseknél 12: 00-13: 45-ig dolgozol, csütörtökön 09: 00-13: 00 között, másnap 18: 15-ig 0: 00-ig.

Ha 24/7-et dolgozik, adja meg “Minden nap 0:00 és 0:00 között”.

A vacsora idő megadásához állítsa be a két időintervallumot: reggel és ebéd előtt, ebéd után és a munkanap végéig.

Akkor is az állapota nem munkaidő, ha valamennyi gazdasági szereplő offline: többek között az offline módban, ha a munkaidő alatt az összes piaci szereplő theline.
Miután engedélyezte ezt a beállítást, ha valamilyen oknál fogva az operátorok egyike sem lesz online munkaidőben, a felhasználó látja az állapotot, mint a nem működő idő.

Állapot a csevegő sapkában

Chat status Ez az, amit a felhasználók a chat fejlécben, a cégnek hívják.

Megadhat egy másik szöveget a munkavállalók és a nem munkaidő.

Autóipar

Nem mindenki megengedheti magának a cégüket az óra támogatásával, és leggyakrabban ez nem szükséges. A Carrot Questben mindegyik konfigurálhatja az automatikus válaszokat a működési módra.

Az automatikus válasz a felhasználónak a következő esetekben kerül elküldésre:

  • A felhasználó üzenetet írt egy új párbeszédablakban;
  • A felhasználó az előző kérdés teljes lezárását írta;
  • Miután megválaszolta a pop-up a válasz típusát, a szöveget;
  • Az első üzenet az ólom Bote-ban.

Az autóban kérheti, hogy hagyja el a telefon vagy e-mail elérhetőségeit. Az összegyűjtött kapcsolatokat a Lida kártyán rögzítik. Ha a rendszer már rendelkezik ezekkel az adatokkal, a mező nem jelenik meg, hogy ne kérdezze meg és olyan jól ismert információkat.

A munkavállalók és a munkavállalók számára különböző Auto Autows testreszabható. Telepítse a különböző időtúllépéseket (az idő felhasználói replika után) és a szöveg. Például egy nem működő óra, az automatikus válasz lehet mutatni, azonnal jelentést, hogy a szereplők reagálnak reggel. És közben a munkaidő, a autows csak arra szolgálnak, mint egy védő szolgáltató, így lehet, hogy időtúllépés több, ha az üzemeltető a válaszadási idő ez idő alatt, akkor az automatikus válasz nem tűnik.

Autóipari korlátozás — 500 karakter.

A Chat párbeszédablakok befejezése

Az idő, amely után a kérdés megoldódott

A zárt párbeszédablakok száma fontos metrika a párbeszédek elemzésében. Amikor az üzemeltető megoldotta a felhasználó kérdését, bezárja a párbeszédet. Ha a felhasználó nem írja ugyanezt a párbeszédet az időtúllépés során, amelyet ezen a ponton (percekben) jelenít meg, a párbeszédet zárva tartják.

Timeout duplikációs üzenetek az e-mail felhasználóhoz

Ha a felhasználó nem olvasta az üzemeltető válaszát a csevegésben, a párbeszédablak egy e-mailben duplikálódik. Válasszon, majd ezután ez a levél elhagyja a felhasználót.

A csevegőszolgáltatók munkájának értékelése

Amikor elhatározta a felhasználót a Felhasználóval, és lezárta a párbeszédet, automatikusan megkapja az üzemeltetők működésének értékelésére szolgáló kérelmet. Így a felhasználó kifejezheti hozzáállását a támogatáshoz, és meg fogja kapni egy másik teljesítménymutatót a munkádnak.

Ha nem szeretné elküldeni a felhasználókat egy értékelés iránti kérelmét, egyszerűen tiltsa le ezt a funkciót.

Hangos értesítések a webhelyén

Letilthatja az üzenetek hangját a felhasználók számára külön-külön az üzemeltető üzeneteihez és a kézi / trigger üzenetekhez (pop-up és chat üzenetek).

Комментарии закрыты, но обратные ссылки и pingbacks ещё работают.